Возврат

Отказ от приобретённого товара возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с даты его получения. При возврате товар должен быть неиспользованным, в оригинальной неповреждённой упаковке с ярлыками. За сохранность товара в том виде, в котором вы его получили, отвечает покупатель: товар не должен иметь запаха табака, парфюма или других ароматов, а также косметических средств, пятен или посторонних волокон.

Если товар не соответствует заказанным характеристикам или имеет дефект, вы можете обменять его на другой товар равной стоимости или вернуть деньги.

Право на отказ не распространяется на приобретение следующих товаров:

• Секс‑игрушек и аксессуаров к ним, а также средств для их ухода и хранения;
• Лубрикантов, массажных масел и гелей;
• Духов, косметики и средств гигиены (включая стимулирующую косметику), кнутов;
• Презервативов;
• Страп‑он ремней и гарнитур, а также других БДСМ‑аксессуаров с тканевыми, кожаными, латексными или силиконовыми элементами;
• Постельного белья и одежды из латекса и винила (ПВХ);
• Носков, чулок, сетчатых платьев, кошачьих костюмов, боди, белья и комплектов белья — в случае вскрытия запечатанной упаковки с трусиками или носками;

• Париков;
• Батареек;
• Книг;
• Подарочных сертификатов;
• Наборов, включающих перечисленные товары.

Чтобы уточнить возможность возврата или обмена конкретного товара, свяжитесь с нами ЗДЕСЬ, указав всю необходимую информацию.

Порядок возврата и обмена товара:

• Зарегистрируйте возврат на сайте ЗДЕСЬ
• Отправьте посылку в пункт выдачи (аккуратно упакуйте отправление и выберите удобный пункт OMNIVA).
• Получите возврат средств или обмен товара (возврат денежных средств производится после поступления товара в магазин).